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  • 保修政策

    1. 產品保修期限明細

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    電熱水器
    品類保修條款保修起始時間主要零部件備注
    電熱水器電熱水器 常規型整機保修1年,內膽3年2012年1月以前生產易耗零部件不在保修范圍,部分型號隨機配送的花灑,鎂棒,混水閥。

    保修期內免費提供零配件,購買日期大于1年收取上門服務50元-120元/次,保修期小于3年內膽漏水免費換整機;折舊費萬分之五/每天;遠程費以維修網點為起點距離超出15公里,每公里1.5元計算(含15公里),只算單程,每單維修只收取1次遠程費,費用有消費者承擔。

    家用機做工程及商業用途保修1年

    非保8年的機型,生產日期超過5年的部分型號無法供應零部配件,建議補差價換異型。

    整機保修1年,內膽5年2012年2月-2014.12生產
    整機保修8年,內膽8年2015年1月-2021年10月31
    新:整機保修3年,內膽8年2021年11月1日起
    整機保修5年,內膽5年(線上機型,只限圓桶、雙膽機型除外)2018年9月19日-2019年9月30日銷售
    整機保修3年,內膽8年2021年10月1日起
    小廚寶、特價機(C3/KC系列)整機保修1年、內膽5年(線上機型)2018年9月19日以前銷售
    整機保修5年,內膽5年(線上機型)2018年9月19日-2019年9月30日銷售
    整機保修8年,內膽8年(線上機型)2019年10月-2021年9月30日銷售
    整機保修1年、內膽5年(線下機型)2021年7月23日前
    整機保修1年、內膽3年(線下機型)2021年7月24日起
    整機保修1年、內膽3年(線上機型)小廚寶2021年10月01日起銷售
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    灶具
    品類保修條款保修起始時間主要零部件備注
    灶具整機保修1年2010年起脈沖保修5年大于1年保修期每次收取上門服務費50元,脈沖免費提供,遠程費以網點為起點開始計算距離超出15公里,每公里1.5元計算(含15公里),只算單程,每單只收取1次遠程費。
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    保潔柜
    品類保修條款保修起始時間主要零部件備注
    保潔柜整機保修1年2010年起

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    壁掛爐
    品類保修條款保修起始時間主要零部件備注
    壁掛爐整機2年2017年4月1日起

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    燃氣熱水器
    品類保修條款保修起始時間主要零部件備注
    燃氣熱水器燃氣熱水器整機1年2017年6月30日以前
    原電氣公司銷售的燃氣熱水器
    零冷水整機5年2020年1月1日起

    冷凝機、恒溫機、戶外機整機保修3年2017年4月1日起

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    垃圾處理器
    品類保修條款保修起始時間主要零部件備注
    垃圾處理器整機1年2021年1月1日起主要零部件保修3年
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    水槽式、嵌入式洗碗機
    品類保修條款保修起始時間主要零部件備注
    水槽式、嵌入式洗碗機整機3年2021年1月1日起主要零部件保修3年
    +
    吸油煙機
    品類保修條款保修起始時間主要零部件備注
    吸油煙機整機保修1年2021年11月1日起

    銅線電機保修5年

     鋁線電機保修5年

    保修期內工廠免費提供零部件,大于1年保修期每次收取上門服務費50元,遠程費以網點起開始計算距離超出15公里,每公里1.5元計算(含15公里),只算單程,每次維修只收取1次遠程費。
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    凈水器
    品類保修條款保修起始時間主要零部件備注
    凈水器整機保修1年2015年1月1日起
    濾芯耗材不屬于保修范圍
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    集成灶
    品類保修條款保修起始時間主要零部件備注
    集成灶整機保修1年2019年起

    銅線電機保修10年

    鋁線電機保修5年

    保修期內工廠免費提供零部件,大于1年保修期每次收取上門服務費50元,遠程費以網點起開始計算距離超出15公里,每公里1.5元計算(含15公里),只算單程,每次維修只收取1次遠程費。
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    蒸烤箱
    品類保修條款保修起始時間主要零部件備注
    蒸烤箱整機保修1年2018年起

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    備注
    品類保修條款保修起始時間主要零部件備注
    備注:保修時以有效票據銷售日期計算,無票據以服務系統里面安裝日期計算,無票據和無錄入信息則按照生產日期計算,如出現保修政策與宣傳產生沖突的參照說明書上保修日期。
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